Експертът на Semalt определя рисковете от социалните медии и възможните решения

В последно време има опасения от нарастването на измамите, насочени към социалните медии. Тези социални платформи включват, но не се ограничават до Facebook, LinkedIn, Twitter и Instagram. Очевидно социалните медии са една от най-добрите платформи за маркетингови марки. По този начин мениджърите на марки не могат да рискуват да се отдръпнат от достъп до голяма част от своите заинтересовани страни.

Джейсън Адлер, водещият експерт от Semalt , разглежда различни начини не само да идентифицира рисковете, но и да ги коригира.

Рисковете

Първо, най-често срещаният риск е човешката грешка. Може да е резултат от туитър или фишинг. Служител в САЩ, който работи в компания на Airways, случайно публикува изображение с X-рейтинг. Друг риск е човек да не е запален в социалните медии. Почти е подобен на човешките грешки и има потенциал не само да зарази акаунт със злонамерен вирус, но и да го разпространи и към последователи. В допълнение към това има злонамерени приложения, които се предлагат по различни начини и форми, например злонамерен софтуер или рекламен софтуер. Най-значимите атаки са тези на приложението Locky, което направи възможно промяната на изображението и да поиска плащане за възстановяване. Четвъртият е фишинг, който действа като злонамерени приложения и се използва за извличане на информация на потребителите и разпространението им към други потребители. И накрая, дали настройката за поверителност е от съществено значение за корпорациите да защитят акаунта си в социалните медии, за да избегнат бърз достъп до хакерите.

Възможни решения

На първо място, предприятията трябва да имат политика, която да се занимава с този въпрос. Най-добрата политика трябва да бъде тази, която насърчава служителите да заемат челните места в гарантирането на сигурността на социалните медии на корпорацията. В обобщение, най-добрата политика трябва да включва начин за създаване на силна парола. Освен това той трябва да съдържа механизъм за избягване на фишинг, човешки грешки и зловреден софтуер сред друг софтуер, който е злонамерен. Второ, важно е да се обучат служителите за провежданата политика. Даване на възможност на служителите да разберат какво да правят и какво не. Добър пример е организацията Wiley, която прави същото.

Освен това е важно да се постави ограничението за това, когато служителите трябва да бъдат в социалните медии. Важното тук е да се гарантира само правилните хора, които управляват платформата. Освен това, прилагайки инструменти като HootSuite, човек може успешно да намали човешките грешки. И накрая, това помага за ограничаване на работниците до специфични отговорности. В допълнение към това трябва да има определен персонал, който да отговаря. Полезно е не само за смекчаване на рисковете, но и за избягване на всички да действат като лидер. Също така, сигурна технология, като по този начин предотвратява хакването. Един от начините за постигане на защита на паролите чрез използване на инструменти за пароли като LastPass.

Друг начин е да се наблюдават каналите, HootSuite е полезен за конвертиране на информация от всички канали в един източник. Освен това, Bandwatch като приложение може да бъде полезен и за множество източници. И накрая, предприятията трябва да извършват редовен одит, за да се уверят, че акаунтът е чист. Три важни неща, които трябва да проверите, включват, но не се ограничават до заплахи за сигурността, достъпност и настройки на акаунта.